İstanbul Büyükşehir Belediyesi hızır acil ambulans çalışanlarının motivasyonunu etkileyen faktörlerin incelenmesi
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2023
Yazarlar
Burmalı, Özgür
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Melih Topaloğlu
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Amaç – Acil sağlık hizmetleri kapsamında görev yapan acil ambulans çalışanları hayati önem taşıyan bir hizmet sunmaktadırlar. Bu çalışmanın amacı öncelikle acil ambulans çalışanlarının motivasyonlarını belirleyen faktörlerin ortaya çıkarılarak acil sağlık hizmetinin kalitesinin artırılması ve olası hataların azaltılmasıdır. Ayrıca acil ambulans çalışanlarının motivasyonunu etkileyen faktörlerin demografik özellikler bağlamında farklılık gösterip göstermediği araştırılarak farklı demografik grupların motivasyonlarını artırmada uygulanması gereken alternatif yöntemler belirlenmeye çalışılmaktadır. Yöntem – Çalışma İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hızır Acil ambulans çalışanları özelinde yürütülmüştür. Araştırmanın ana kütlesini İstanbul ili içerisinde Silivri’den Kartal’a kadar 35 istasyonda İBB’ye bağlı 112 Hızır Acil ambulanslarında çalışan 14 doktor, 120 paramedik, 144 ATT ve 120 sürücü oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket kullanılmıştır. Anket 56 soru ve üç kısımdan oluşmaktadır. Toplanan verinin değerlendirilmesinde SPSS 25 programından yararlanılmıştır. Bulgular – Ambulans çalışanlarının motivasyonlarının görev türüne, yaşa ve kurum içi kıdeme göre farklılık gösterirken, cinsiyete, eğitim durumuna ve medeni duruma göre farklılık göstermediği görülmüştür. Yine ambulans çalışanlarının motivasyonunu etkileyen faktörlere yönelik algılarının görev türüne, yaşa, eğitim durumu ve kurum içi kıdeme göre farklılık gösterirken, cinsiyete ve medeni duruma göre farklılık göstermediği tespit edilmiştir. Öte yandan ambulans çalışanlarının motivasyonları üzerinde en etkili faktörün örgütsel ve yönetimsel faktörler olduğu, ekonomik faktörlerin ise en az etkiye sahip olduğu görülmüştür. Tartışma – Araştırma sonuçları literatürdeki benzer çalışmalarla paralellik göstermektedir. Ancak cinsiyet, medeni durum ve eğitim seviyesinin motivasyona etkisi nokasında farklı sonuçlar bulan araştırmalar da mevcuttur. Ayrıca, ekonomik faktörlerin diğer motivasyon fakörlerinden daha belirleyici olduğunu tespit eden çalışmalara da rastlanmıştır.
Purpose – Emergency ambulance staff is working within the scope of emergency health services provide a vital service. The aim of this study is primarily to reveal the factors that determine the motivation of emergency ambulance workers. In addition, it will be investigated whether the factors affecting the motivation of emergency ambulance workers differ in the context of demographic characteristics. Design/Methodology/Approach- The study was carried out for Istanbul Metropolitan Municipality Hızır Emergency ambulance employees. The main body of the research consists of 14 doctors, 120 paramedics, 144 ATTs and 120 drivers working in 112 Hızır Emergency ambulances affiliated to IMM at 35 stations from Silivri to Kartal in the province of Istanbul. A questionnaire was used as a data collection tool in the research. The questionnaire consists of 56 questions and three parts. SPSS 25 program was used to evaluate the collected data. Results – While the motivation of the ambulance personnel differed according to the type of duty, age and seniority in the institution, it did not differ according to gender, educational status and marital status. Again, it has been determined that the perceptions of the ambulance workers about the factors affecting their motivation differ according to the type of duty, age, education level and seniority in the institution, but not according to gender and marital status. On the other hand, it has been seen that the most effective factor on the motivation of ambulance workers is organizational and managerial factors, while economic factors have the least effect.
Purpose – Emergency ambulance staff is working within the scope of emergency health services provide a vital service. The aim of this study is primarily to reveal the factors that determine the motivation of emergency ambulance workers. In addition, it will be investigated whether the factors affecting the motivation of emergency ambulance workers differ in the context of demographic characteristics. Design/Methodology/Approach- The study was carried out for Istanbul Metropolitan Municipality Hızır Emergency ambulance employees. The main body of the research consists of 14 doctors, 120 paramedics, 144 ATTs and 120 drivers working in 112 Hızır Emergency ambulances affiliated to IMM at 35 stations from Silivri to Kartal in the province of Istanbul. A questionnaire was used as a data collection tool in the research. The questionnaire consists of 56 questions and three parts. SPSS 25 program was used to evaluate the collected data. Results – While the motivation of the ambulance personnel differed according to the type of duty, age and seniority in the institution, it did not differ according to gender, educational status and marital status. Again, it has been determined that the perceptions of the ambulance workers about the factors affecting their motivation differ according to the type of duty, age, education level and seniority in the institution, but not according to gender and marital status. On the other hand, it has been seen that the most effective factor on the motivation of ambulance workers is organizational and managerial factors, while economic factors have the least effect.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Acil Sağlık Hizmetleri, İstanbul Büyükşehir Belediyesi, Hızır Acil, Motivasyon, Motivasyon Faktörleri, Emergency Health Services, Istanbul Metropolitan Municipality, Hızır Emergency, Motivation, Motivational Factors
Kaynak
İşletme Araştırmaları Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
15
Sayı
1
Künye
Burmalı, Ö. ve Kuşakcı, S. (2023). İstanbul Büyükşehir Belediyesi hızır acil ambulans çalışanlarının motivasyonunu etkileyen faktörlerin incelenmesi. İşletme Araştırmaları Derneği, 15(1), 398-419. https://dx.doi.org/10.20491/isarder.2023.1594
