İstanbul Büyükşehir Belediyesi psikolojik danışmanlık hizmetleri verimlilik analizi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0003-1449-5801
dc.contributor.advisorKaplan, Ahmet
dc.contributor.authorYavuz Albayrak, Hümeyra
dc.date.accessioned2023-02-20T12:43:26Z
dc.date.available2023-02-20T12:43:26Z
dc.date.issued2021
dc.date.submitted2021
dc.departmentİHÜ, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı
dc.description.abstractİstanbul Büyükşehir Belediyesinin koruyucu ruh sağlığı alanında sunduğu Psikolojik Danışmanlık Hizmetleri ile bireylerin ruh sağlığının korunmasına ve geliştirilmesine katkı sağlanmasının yanında işletme bakış açısıyla kurum olarak sunduğu hizmetin geliştirilmesi için verimlilik ve etkinliliğinin ortaya konulması da önem taşımaktadır. İstanbul’da önemli bir ihtiyacı karşılayan İBB Psikolojik Danışmanlık Hizmetlerinin verimliliğinin ölçülmesi hizmetin doğru planlanmasını, rasyonel kararlar verilmesini ve sorunların tespit edilip zamanında çözümlenmesine olanak sağlayacaktır. Bu çalışmada hizmet alanların merkezlere ve psikologlara göre dağılımı ile hizmetin verimliliği, terapiyi tamamlama veya terapiyi yarıda bırakma durumu ile hizmetin etkinliği ortaya konulmaya çalışılmıştır. Ayrıca hizmetin etkinliğinin Hasta Memnuniyet Anketi sonucu ile müşteri beklenti ve algılamalarıyla karşılaştırması gerçekleştirilmiştir...
dc.description.abstractPsychological Counselling Service provided by Istanbul Metropolitan Municipality in preventive mental health field, contributesvastly in prevention of mental health problems and also improvement of individuals. Therefore it is important to assess the efficacy and effectiveness of these services by using a corporal perspective in order to improve the quality of the service. Measurement of the productivity of İBB Psychological Counseling Service, which plays an important role in mental health area, can give an oppurtunity for appropriate planning, rational decision making, identification and solution of the problems timely. This study attempts to assess the service productivity by comparing the completion of thearapeutic process and dropping out aspects, and investigating the distribution of the clients to the centers and psychologists that provides service, respectively. In addition, to assess the efficiency of the service, the results of the “Patient satisfaction survey” was compared with the clients’ expectancy and perceptions...
dc.identifier.citationYavuz Albayrak, H. (2021). İstanbul Büyükşehir Belediyesi psikolojik danışmanlık hizmetleri verimlilik analizi. (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). İbn Haldun Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12154/2077
dc.identifier.urihttps://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=CG8WvdvvxJP04Unr7Yecf3_TtudDSwgmO2xSxLHlNa0pKEorAYNwbE6N6TKNgGIm
dc.identifier.yoktezid728672
dc.institutionauthorYavuz Albayrak, Hümeyra
dc.institutionauthorid0000-0003-1449-5801
dc.language.isotr
dc.publisherİbn Haldun Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
dc.relation.publicationcategoryTez
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectEtkinlik
dc.subjectPsikolojik Danışmanlık Hizmetleri
dc.subjectVerimlilik
dc.subjectVerimlilik Analizi
dc.subjectEfficiency
dc.subjectProductivity
dc.subjectProductivity Analysis
dc.subjectPsychological Consulting Services
dc.titleİstanbul Büyükşehir Belediyesi psikolojik danışmanlık hizmetleri verimlilik analizi
dc.title.alternativeProductivity analysis of psychological consultancy services in Istanbul Metropolitan Municipality
dc.typeMaster Thesis
dspace.entity.typePublication

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
728672.pdf
Boyut:
1.87 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin / Full Text
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
[ N/A ]
İsim:
license.txt
Boyut:
1.52 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

Lisansüstü Eğitim Enstitüsü Tez Koleksiyonu