Mitigation strategies for aviation logistics firms challenges during the COVID-19 pandemic: A case study of Lion Parcel

Abstract

To combat COVID-19, the Indonesian government has imposed air travel restrictions on all Indonesian airlines. During government restrictions, e-commerce and logistics surged. Meanwhile, massive air travel restrictions caused flight cancellations, embargoes, late deliveries, customer complaints, etc., for air cargo companies. Flight cancellations are so frequent for aviation logistics companies that use commercial planes to transport cargo that demand for available flights outnumbers supply. This supply-demand imbalance affects logistics firms' hubs and distribution centers. Costs are rising, customer complaints are overwhelming, destinations are embargoed, and distribution centers are suboptimal. This effect can also be observed at Lion Parcel, an aviation logistics company owned by Lion Group Airlines, the largest low-cost airline in the country…

Endonezya hükümeti COVID-19 ile mücadele etmek için tüm Endonezya havayollarına hava yolculuğu kısıtlamaları getirmiştir. Büyük kısıtlamalar kargo taşımak için sivil uçakları kullanan lojistik şirketlerinde uçuş iptallerine, ambargolara, geç teslimatlara, müşteri şikayetlerine vb. neden olmuştur. Havacılık lojistiği şirketlerinde uçuş iptalleri ile mevcut talep arzın çok üzerine çıkmıştır. Bu arz-talep dengesizliği, lojistik firmalarının dağıtım merkezlerini ciddi şekilde etkilemiş, süreçte maliyetler artmış, müşteri şikâyetleri bunaltıcı hale gelmiş ve dağıtım merkezleri yetersiz hale gelmiştir. Bu etki, Endonezya’nın en önemli düşük maliyetli havayolu şirketi olan Lion Group Havayaolları'na ait bir havacılık lojistik şirketi olan Lion Parcel'de de gözlemlenmektedir…